Kebijakan Privasi LockerWangi AI

LockerWangi dikelola oleh PT Berkah Mewangi Group. Kami berkomitmen menjaga privasi dan keamanan data pengguna website dan WhatsApp.

1. Data yang Kami Kumpulkan

Kami dapat menyimpan nama, nomor WhatsApp, email jika diberikan, isi pesan, informasi reservasi, bukti pembayaran, serta riwayat komunikasi dan transaksi yang diperlukan. Untuk evaluasi website, kami juga dapat mengukur halaman yang dibuka, sumber artikel, interaksi dengan tombol reservasi, dan penyelesaian booking.

2. Tujuan Penggunaan

Data digunakan untuk menjawab pertanyaan, memeriksa ketersediaan, mengelola reservasi, pembayaran, konfirmasi, pengingat, dan layanan pelanggan.

3. Penyedia Teknologi dan Analitik

Kami dapat menggunakan WhatsApp Business Platform serta penyedia automasi, penyimpanan, pembayaran, email, reservasi, dan Google Analytics. Data analitik tidak berisi nama, nomor WhatsApp, atau alamat email pelanggan, dan data tidak diperjualbelikan.

4. Penyimpanan dan Keamanan

Kami mengambil langkah wajar untuk melindungi data. Data disimpan selama diperlukan untuk layanan, transaksi, keluhan, administrasi, atau kewajiban hukum.

5. Hak Pengguna

Pengguna dapat meminta informasi, koreksi, penghapusan, atau penghentian pesan pemasaran yang tidak diperlukan.

6. Penghapusan Data

Kirim WhatsApp dengan format HAPUS DATA – nama pengguna – nomor WhatsApp. Verifikasi dilakukan sebelum permintaan diproses.

7. Kontak

PT Berkah Mewangi Group · +62 851-4717-8692 · Banyuwangi, Jawa Timur.